Lassen-Kirkeby

Mennesker og relationer er den vigtigste ressource i enhver virksomhed.

Når virksomhedens relationer er glade og tilfredse, skabes der gode resultater med mindre indsats.

Uden kunder, medarbejdere og leverandører er det vanskeligt at drive en virksomhed.

  • Virksomheden skal have kunder der vil købe virksomhedens produkter
  • Virksomheden skal have medarbejdere til at producere produkter der kan leveres til kunderne
  • Virksomheden skal have leverandører af services eller råvarer for at produkterne kan produceres og leveres til kunderne.

Hvordan sikrer du at din virksomheds relationer er glade og tilfredse?

Kender du dine kunders tilfredshed med din virksomhed?

  • Vil dine kunder anbefale din virksomhed og dine produkter til deres omgangskreds?
  • Er dine kunder tilfredse med kvaliteten og prisen på dine produkter?
  • Er dine kunder tilfredse med servicen?

Kender du dine medarbejderes tilfredshed med at være ansat på din virksomhed?

  • Er dine medarbejdere tilfredse med arbejdsforholdene?
  • Er dine medarbejdere loyale eller vil de skifte til en anden arbejdsgiver hvis de fik tilbuddet?
  • Hjælper dine medarbejdere med at finde nye kollegaer når der er behov for flere ressourcer?

Kender du dine leverandørers tilfredshed med din virksomhed?

  • Har din virksomhed sine råvarer og services til den bedste pris?
  • Får din virksomhed den bedste service?
  • Anbefaler dine leverandører din virksomhed til deres andre kunder?

Vi har specialiseret os i at hjælpe med at virksomhedens relationer er glade og tilfredse.

Vi glæder os til at høre fra dig

Kundetilfredshed

Dine kunder er dine vigtiste ambassadører.

Anbefalinger fra eksisterende kunder er den bedste og billigste markedsføring du kan få. I dag er det meget nemt for kunder at dele deres erfaringer på f.eks. de sociale medier. Derfor er det mere vigtigt end nogensinde at du kender din virksomheds kundetilfredshed og at du har kendskab til hvordan dine kunder oplever dine produkter og din service.

Er du bevidst om din virksomheds kundetilfredshed?

Når en kunde har haft en god oplevelse med dit produkt eller din service er der en stor sandsynlighed for at kunden vil anbefale dit produkt eller din service til deres familie, venner og andre i deres netværk.

Spørger du dine kunder om hvad din virksomhed gør godt og hvad I kan gøre bedre?

Det er helt ok at spørge sine kunder, hvordan deres oplevelse var ved deres seneste køb af dine produkter eller ydelser.

De fleste kunder oplever det som en ekstra service at blive spurgt om deres kundetilfredshed og det giver dig vigtig information om hvor du kan forbedre din service for at tiltrække flere kunder.

Vi kan hjælpe dig med at samle informationer fra dine kunder.

Vi kan hjælpe dig med at spørge din kunder om deres oplevelse med din virksomhed, så du får et overblik over dine kunders kundetilfredshed.

Vi har lang erfaring med kundetilfredshedsundersøgelser og hjælper med alt det praktiske.

Når du samarbejder med os får du

  • Adgang til et professionelt web-baseret spørgeskemasystem
  • Spørgeskema designet efter dine ønsker
  • Online adgang til besvarelserne af dine kundetilfredshedsundersøgelser
  • Sparring på analysering af besvarelserne og forslag til forbedringer, der skaber flere og mere tilfredse kunder i din virksomhed

Fordele ved Kundetilfredshedsanalyser

  • Overblik over kundetilfredshed, der kan sammenlignes med tidligere
  • Klarlægning af hvilke tiltag der kan skabe mere salg
  • Indsamling af kundeudtalelser til brug på hjemmeside og sociale medier
  • Nye nyhedsbrevsmodtagere
  • Nye følgere på sociale medier
  • Loyale kunder der kommer igen fordi de føler at du lytter til dem

Vi glæder os til at høre fra dig.

Kontakt

Udfyld formularen og klik “Send besked”, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Lassen-Kirkeby
Nørregade 61
6600 Vejen

mail@lassen-kirkeby.dk
Tlf: 8844 3344

CVR: 35986537